Príchodom internetu sa nám dostala do rúk jedna úžasná vec. Elektronická pošta. Hovoríme jej aj email, elektronická správa, alebo jednoducho mail. Nazveme to už ako chceme, jedná sa o najrýchlejší spôsob písomnej komunikácie. Odhliadnuc od ceny elektrickej energie, ktorú spotrebujeme kým napíšeme a odošleme správu, prípadne od ceny za platenú schránku, či pripojenie za internet, je prakticky zadarmo. Jediným problémom v elektronickej komunikácii je hmota medzi monitorom a opierkou stoličky. Je to človek, ktorý by asi nebol ani človekom, keby aj takú dobrú vec nezneužíval, alebo nesprávne používal.

Denne dostávame správy od známych, ale aj neznámych ľudí. Dostávame dôležité informácie, alebo menej dôležité, pozdravy a veľmi často iba reklamy, nevyžiadanú poštu, odpad. Keď už tej nevyžiadanej začína byť veľa, uvažujeme, ako sa k mojej adrese dostali? Kto to je? Prečo mi posiela takú somarinu? Už nechcem ďalšie modré pilulky! Už nechcem mať väčší penis! Ani hodinky za 150 tisíc a už vôbec nechcem mať 70 miliónov dolárov dočasne uložené na mojom účte! Ale ako sa brániť neželanej pošte?

Mám niekoľko poštových schránok, každú na iný účel. Používam aj platené, ale aj bezplatné schránky. Výhodou platených schránok je ich spoľahlivosť, funkčnosť a široké možnosti nastavenia. Tie využívam na kontakt s rodinou a dobrými známymi, na dôležitú poštu, výpisy z internetbankingu, faktúry a podobne. Výhodou bezplatných schránok je zase anonymita, nezáväznosť, že nie je problém ich zrušiť a založiť novú, napríklad keď už na ne začnú hromadne chodiť tie nevyžiadané správy. Tiež sú vhodné, ak pri registrácii na internete alebo nejakého softvéru musím uviesť adresu schránky. Väčšina schránok umožňuje nastavenia antispamového filtra. Ten filter je ale často neúčinný, alebo odfiltruje aj správu na ktorú čakáme. V poslednej dobe už spammeri svoj odpad rozosielajú prefíkane, správy sú adresované, ako keby som sám sebe poslal danú správu. A aj preto sa nespolieham na filtrovanie správ.

Vo všetkých mojich schránkach dodržujem zásady netikety, slušnosti, ako v inej písomnej forme. Vychádzam zo zásady, že do elektronickej pošty nedávam nič, čo by som nebol ochotný odoslať aj klasickou poštou. Neobťažujem ani najlepších kamošov poštou, akú by som sám nechcel prijať. Som zásadne proti hromadnému rozosielaniu somarín, akých dnes a dennodenne po internete kolujú terabajty. Či už sú to vtipné videá, "skvelé" prezentácie, srdcervúce a oduševnené drísty, reťazové správy, v ktorých ak preruším reťaz, niečo zlé sa mi stane a ak nepreruším, do troch dní sa mi stane čosi skvelé. U mňa každá reťazová správa skončí v koši, a pozrime sa, ešte stále žijem! Neodpovedám na reklamy, len ich zmažem. Nič nehovoriace, farebne prečančané, blikajúce a grafikou prepchaté správy v podobe HTML u mňa veľmi rýchlo nájdu svoju cestu do nenávratna. Považujem za zbytočné, zaťažujúce a nevhodné takto a také správy rozosielať. Iba zaťažujú sieť, obťažujú príjemcu a hromadí sa ako nerecyklovaný elektronický odpad. Rozosielanie nevyžiadaných reklám a správ podobného typu má aj právnu stránku. Odporúčam si preštudovať nejaké informácie o právnych aspektoch spammingu.

Samozrejme, že sa nebránim zábave. Aj ja si občas pozriem niečo veselé, alebo poučné. Ale nepovažujem za potrebné poslať celé video o niekoľko megabajtov, keď stačí poslať link s adresou, kde sa dané video nachádza. Na to postačí obyčajná správa v textovej podobe s objemom napríklad dvoch kilobajtov. Odoslanie tak malej správy prebehne okamžite, nezaťažuje linky a nespôsobí ani problémy príjemcovi, ktorý môže mať menšiu, alebo už zahltenú schránku, či pomalšiu linku. Príjemca sa potom rozhodne, či to vôbec chce vidieť a ak áno, nájde to na danej adrese. Tiež, poštové servre majú nastavený maximálny objem príloh pre správy. Je celkom možné, že veľká správa mu vôbec nebude doručená.

Elektronickú poštu vždy komponujem ako čistý text a nie v podobe HTML. Informáciu považujem za dôležitú, rez písma a jeho farba nie je predsa podstatná. Ak už náhodou ide aj o formu (formuláre, životopisy a pod.), text môžem spracovať napríklad vo Worde a pripojiť ku správe ako prílohu. Pred odoslaním objemnejších správ vypýtam súhlas adresáta. Na správu odpovedám hneď, najneskôr do 2-3 dní. Potom už odpoveď stráca význam a svoju hodnotu. Ak niekoľko dní nemám prístup na internet a moja odpoveď mešká, vždy sa ospravedlním. Jednoducho povedané aj v elektronickej pošte považujem slušnosť, korektnosť a včasnosť za dôležité.

Pred dvomi rokmi sa mi stala jedna príhoda. Koncom novembra som emailom vyžiadal nejaké informácie od poisťovne, samozrejme som sa riadne identifikoval a uviedol aj telefonický kontakt. Po asi dvoch týždňoch keď už som sa nemohol dočkať odpovede, vec som vybavil telefonicky a následnou návštevou pobočky. Časom som už aj zabudol na vec a zrazu, koncom marca, dostal som správu z poisťovne. Po štyroch mesiacoch som dostal odpoveď! Úplne bez hanby a ospravedlnenia mi znovu "akože" vybavili moju pôvodnú žiadosť. Na môj opätovný dotaz, že "kde blúdil ich poštový holub štyri mesiace" a oznam, že vec bola predsa minulý rok vybavená, už ani nereagovali. Iba ja som znovu zareagoval. Prešiel som k inej poisťovni.